志高燃气热水器故障及处理方法！

　　

　　定义：燃气热水器又称燃气热水炉，是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式，将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种燃气用具。

　　

　　燃气型热水器是曾经占领热水器市场的主流热水器，其优点就是即开即用，无需等待，而且占地面积较小。安全方面，燃气热水器实现产热和供热的分离，沐浴在浴室，安装在厨房，避免了沐浴过程中产生的电泄漏危险。

　　

　　原理：燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门在缺电的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气，关闭燃气热水器起安全保护作用。

　　

　　燃气热水器在使用的过程中不免会出现故障，而燃气热水器和家里其他电器一样内部构造都是挺复杂的，不过如果你有兴趣了解一下其工作原理就不会那么难以理解了，燃气热水器在使用的过程中会因为一些外部原因导致停止工作，比如水压低和管道堵塞等，接下来我们就和志高热水器售后人员一起来学习一下相关知识吧。

　　

　　燃气热水器故障大盘点

　　

　　故障一：水不热

　　

　　原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低。

　　

　　解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气公司检查燃气管路压力。

　　

　　原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大。

　　

　　解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

　　

　　原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档。

　　

　　解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

　　

　　故障二：热水器点燃后冷暖无常

　　

　　原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

　　

　　故障三：智能恒温系列热水器的常见故障代码

　　

　　显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。

　　

　　故障四：风机运转声音

　　

　　1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。

　　

　　2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。

　　

　　3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻;非恒温机运转声音较响一些。

　　

　　故障五：出水过热，调温不良

　　

　　原因：快捷式热水器出水的温度与出水量是密切相关的，机器在输出相同的功率(火力)下，出水量小必然会引起出水温升高，出水量大出水温度相对就低，当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，此时无法调节水温。

　　

　　故障六：出水量小，引起停机

　　

　　原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动。

　　

　　故障六：出水量小，引起停机

　　

　　原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动。

　　

　　故障七：出水量小，引出异声

　　

　　原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，此时水管壁受热对流作用，发出异常声响。

　　

　　故障八：火力切换选择不对引起调温不良

　　

　　原因：由于火力选择不当，再加上水量调节不匹配，导致出水温度太热或不热。出现这种情况往往是用户对热水器的工作原理不了解或错误的认为如同锅炉洗浴，选择是高温大火力后加冷水兑水调温。也有用户以节约为本，选择偏小火力又要求较大水量使用造成水温不够。

　　

　　故障九：燃气压力过高，引起点不着火

　　

　　原因：供气压力高于正常压力的30%,有可能会造成机器点火不着或不正常燃烧。原因是由于供气的一次压过高引起机器内的安全电磁阀背压升高，难以打开，因此点火不着。一次压过高还可能会将比例阀皮膜冲破造成比例阀损坏，表现为点火不着。

　　

　　故障九：燃气压力过高，引起点不着火

　　

　　原因：供气压力高于正常压力的30%,有可能会造成机器点火不着或不正常燃烧。原因是由于供气的一次压过高引起机器内的安全电磁阀背压升高，难以打开，因此点火不着。一次压过高还可能会将比例阀皮膜冲破造成比例阀损坏，表现为点火不着。

　　

　　故障十一：火焰黄色有烟出现

　　

　　故障原因：1.燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。2.热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

　　

　　故障十二：火焰反常带有异味

　　

　　故障原因：1.新鲜空气供应不足。处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。2.燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。3.热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

　　

　　燃气热水器常见故障判断

　　

　　1.热水器是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时，燃气热水器不能着火属正常现象。

　　

　　2.排水阀滴水是由于供水压力过高，排水阀起保护作用，卸水减压以保护燃气热水器属正常现象。

　　

　　3.同时供应几处使用热水，热水就会减少，甚至难以供应热水。

　　

　　4.使用过程中自动熄火，指示灯闪亮，您已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，此时如确认安装热水器的空间通风换气良好以后可重新启动热水器。

　　

　　4.点火控制器设低电压保护，当干电池电压<2.1V时，无法点燃属正常现象，只要更换新电池，便可正常工作。厨电行业资讯提示：非专业人员请勿操作。

　　

　　维修后的燃气热水器质量检查

　　

　　1.燃气进气口至燃烧器火孔应无漏气现象(用点火枪明火检验)。

　　

　　2.水路系统耐压(进水口至热水口)在不低于1.0Mpa的水压下，持续1min应无渗漏和变形现象。

　　

　　3.水气联动控制阀装置动作应灵活可靠，启动水压；(a.大的水量启动应在0.035Mpa水压下启动正常。b.小的水量启动应在0.030Mpa水压下正常启动)。

　　

　　4.点燃一处火孔之后，火焰应在2S内传遍所有火孔，且无爆燃的现象，火焰应清晰、均匀，不产生黑烟、回火、熄火及妨碍使用的离焰现象。

　　

　　5.排烟系统除排烟口以外不充许其它地方排出烟气。

　　

　　6.带安全装置的应带有20分钟定时防干烧、意外熄火能自动保护的功能。